★素敵なサービスのお話4★

こんにちは。スタッフの美樹です。
美樹さん

少しずつ暖かい日が続いています。
桜の花を楽しめる季節ももうすぐですね。

私が出会った素敵なサービスのお話をします。

書類を提出しなければならなかったことがあったのですが
その添付しなければいけない資料が複雑で説明書を見ただけでは
わからなかったことがありました。
書類

直接窓口に出向いて、説明をお願いしたところ担当してくださった方が、
添付書類も実際の例を上げて見せてくださりとても分かりやすい説明を
してくださいました。

記入にあたって、分からない事が多かったので約一時間位時間が
かかってしまったのですが他のお仕事もあると思われるのに、
快くお付き合いしてくださいました。

お時間をとってしまい申し訳なく思っていたのに、帰り際には
『何か説明不足な点はありませんでしたか?
ご不明なことがあればいつでも相談に来てくださいね』
とお声をかけてくださいました。
kaigo_02

丁寧な説明を受けただけでなく、最後に親切な一言をかけてくださったので
とても気持ちよく書類を提出でき、帰ることができました。

相手の気持ちを考えた感じの良い対応として、とても勉強になりました。

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