★素敵なサービスのお話5★

こんにちは!看護師の松原です。
松原さん

最近暖かい日が続いていますね♪
天候が良いと、気分までよくなりますが、
今年は花粉飛散が去年に比べ数十倍とのこと。
早く花粉の時期が過ぎることを願います…

それでは、今回は、素敵なサービスについてのお話です。
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私は1年以上同じ美容室に通っていて、
同じ担当の方に頼んでいるのですが、
その方は、私が駐車場に車を停めると、
私の車を覚えていてくれているようで、
店の中から出てきて、玄関のドアを開けて待っていてくれます。

自分を特別な存在として扱ってくれている感じがして、
髪を切る前からとても気分が良くなります。

お話も上手ですし、前回、私が来店した時に話した内容を
覚えていて、「前回○○に行かれるとおっしゃっていましたが
どうでしたか?」などと話しかけてくれます。
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また、そのお店は、前髪カットを無料でしてくれるのですが、
無料にもかかわらず、髪全体のセットも、
ヘアアイロンやスタイリング剤を色々使って
丁寧に時間をかけて行ってくれます。

お店が混雑していて、担当の方が私の所から少し離れる場合でも、
ハーブティーを出して下さったり、雑誌を色々用意して下さったりするので、
待たされているという感じがしません。

そして、「何か髪のことで相談がありましたら、
いつでも連絡して下さいね」と
最後に必ず声を掛けてくれます。
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親切丁寧に対応してくださるので、
安心して髪のことを任せられ、
美容室に行くのが楽しみになっています。

わたしもあの美容師さんのように、患者さんにいつでも
親切・丁寧な対応をしていきたいと思います。

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